قوانین و مقررات

وب‌سایت مزینو یک فروشگاه اینترنتی در زمینه فروش انواع مواد غذایی و محصولات خوراکی می‌باشد که سفارش‌ها را به‌صورت آنلاین ثبت و از طریق شرکت های پستی معتبر ارسال می‌نماید.

ثبت سفارش صرفاً از طریق وب‌سایت مزینو امکان‌پذیر است.
کاربران موظف‌اند اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس و آدرس پستی را به‌صورت دقیق و کامل وارد نمایند.
مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش به‌دلیل درج اطلاعات نادرست، بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.

کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و به تومان می‌باشند.
پس از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر قیمت وجود ندارد.
پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

ارسال تمامی سفارش‌ها از طریق پست انجام می‌پذیرد.
زمان تحویل سفارش بسته به مقصد، معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است.
هزینه ارسال طبق تعرفه پست محاسبه و در زمان ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌گردد.

با توجه به ماهیت مواد غذایی:
امکان مرجوعی کالا تنها در صورت وجود ایراد کیفی، خرابی، یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده وجود دارد.
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق پشتیبانی مزینو اعلام نماید.
پس از بررسی و تأیید، اقدامات لازم جهت تعویض یا عودت وجه انجام خواهد شد.

مزینو متعهد است محصولات با کیفیت و مطابق با استانداردهای بهداشتی را عرضه نماید.
مسئولیت نگهداری صحیح محصولات پس از تحویل، بر عهده مشتری می‌باشد.

کلیه اطلاعات کاربران نزد سایت مزینو محرمانه بوده و محفوظ می‌ماند.
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده شده و در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نخواهد گرفت.

مزینو در قبال مشکلات ناشی از حوادث غیرمترقبه، اختلالات اینترنتی، یا تأخیرهای پستی مسئولیتی ندارد.
هرگونه استفاده نادرست از سایت، شامل وارد کردن اطلاعات ناصحیح یا سوءاستفاده از خدمات، بر عهده کاربر خواهد بود.

سایت مزینو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از سایت به‌منزله پذیرش تغییرات است.

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا پیگیری سفارش، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی سایت مزینو در ارتباط باشند.